Solltest du dein Passwort für dein Kundenkonto vergessen haben, kannst du dir über die „Passwort vergessen“ Funktion ein neues Passwort erstellen.
Solltest du keine E-Mail zum Zurücksetzen deines Passworts bekommen, kann das mehrere Ursachen haben:
- Die E-Mail wurde in den Spam-Ordner deines E-Mail-Programms verschoben. Bitte überprüfe das.
- Du hast evtl. kein Kundenkonto mit dieser E-Mail-Adresse erstellt. Hast du noch eine andere Adresse, mit der du evtl. bestellt hast?
- Du hast als Gast bestellt und es wurde kein Kundenkonto angelegt. Mehr Informationen dazu hier.
- Du hast dich bei der Eingabe der E-Mail-Adresse verschrieben.
Solltest du weitere Hilfe benötigen, schreibe uns einfach über das Kontaktformular.
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